一、依据
《殡葬管理条例》（国务院[１９９７]第２２５号令）
《江苏省殡葬管理办法》（省政府[２０００]第１６９号令）
《南京市殡葬管理办法》（市政府[２０００]第１８５号令）

  二、服务项目
接运遗体、礼厅出租、整容化妆、防腐处理、鲜花租售、花圈租用、客车出租、火化卫生棺、全套寿衣、小白花出售、铜管乐队、代写挽联、火化遗体、骨灰存取、公墓洽谈、骨灰撒江（集体、包艇）、预约服务等。

  三、办理程序
（１）接运遗体

①在医院死亡的遗体，由医院太平间工作人员通知殡仪馆接运。
②在居住地死亡的遗体，家属应先到其户口所在地派出所注销户口，再电话（５２８９１６１７）或来人通知殡仪馆接运。
③无名尸体由当地公安机关通知殡仪馆接运。

（２）礼厅租用

①大、中礼厅应提前 ３－５天来人或电话（５２８９０７０５）预订。
②小礼厅随时可办理，也可提前办理预订手续。
（３）整容化妆
①提前预约，专人服务。
②非正常死亡的，可协商委托再造型。
③需要保存７天以上的遗体，可以委托进行防腐处理。
（４）掉念仪式
①×××同志追悼会（告别仪式）开始，介绍参加悼念仪式的领导；
②向×××同志遗像默哀（奏哀乐）；
③×××同志致悼词，家属致答谢词；
④向×××同志遗像三鞠躬；
⑤向×××同志遗体告别。
（５）遗体火化

①正常死亡的遗体，凭注销户口或医院（外地人）出具的“居民死亡殡葬证明”。
②非正常死亡的遗体，凭公安部门出具的证明，提前到殡仪馆业务大厅办理火化手续。
③无名遗体由公安机关作出鉴定，并办理火化手续后，由殡仪馆火化。
（６）骨灰处理
①当日领取骨灰的，家属凭骨灰领取单和骨灰处理证明书（安葬公墓的，由墓园出具；带回原籍的，由街道办事处出具），在当日发灰处等灰。
②当日不领取骨灰办理骨灰寄存的，家属在等灰处领取骨灰后，到纪念堂办理寄存手续。
③骨灰需撒江处理的，可在南京殡仪馆办理包艇租用手续；骨灰需集体撒江的，可电话（８６６２３６４０）与殡葬改革办公室（桃叶渡１１号二楼）联系。

④骨灰需安葬到经批准的国营公墓的，可到公墓洽谈处（殡仪馆内）或电话咨询联系。